プライバシーポリシー

最終改定日：2026年6月27日

株式会社エムテック（以下「当社」）は、リフォーム提案ツール「MTLab-reform」（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者および利用者の顧客の個人情報・データを以下のとおり取り扱います。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社エムテック
代表者：村上 蓮
連絡先：mtec-murakami@jewel.ocn.ne.jp ／ 080-1347-1777

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供のため、次の情報を取得します。

• アカウント情報：会社名、会社コード、担当者名、ログイン用PIN（暗号化して保存）、店舗名・社員コード等の管理情報。
• アップロードされた画像：利用者が撮影・アップロードしたお部屋の写真、およびAIが生成した完成イメージ画像。
• 案件・顧客情報：利用者が登録するお客様（施主）名、案件メモ、提案内容、対応状況など。
• お問い合わせ情報：お問い合わせフォームに入力された会社名・氏名・メールアドレス・電話番号・内容。
• 決済情報：プラン申込・課金に関する情報。クレジットカード番号等は当社では保持せず、決済代行会社（Stripe）が処理します。
• 利用ログ等：生成回数、アクセス日時、IPアドレス、Cookie・セッション情報など、サービス運用・不正防止に必要な情報。

3. 利用目的

• 本サービスの提供・本人確認・アカウント管理のため。
• 完成イメージの生成、案件・持ち帰りページの作成・表示のため。
• 料金の請求・決済、ご連絡・お問い合わせ対応のため。
• 不正利用の防止、品質改善、利用状況の把握のため。
• 法令に基づく対応のため。

4. 顧客（施主）情報の取扱いについて

本サービスはリフォーム会社（利用者）向けのツールです。お客様（施主）の写真や氏名等は、原則として利用者が取得・登録する情報であり、当社は利用者の指示に基づきこれらを保管・処理します。利用者は、お客様の写真や情報を本サービスで利用するにあたり、必要な同意の取得その他適法な取扱いを行う責任を負うものとします。

5. 第三者提供・業務委託（外部サービスの利用）

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスにデータの保管・処理を委託します（海外のサーバーで処理される場合があります）。

• Supabase：データベース・データ保管。
• Google（Gemini API）：完成イメージ画像の生成処理。
• Stripe：クレジットカード決済の処理。
• Resend：メールの送信。
• Vercel：本サービスのホスティング。

6. データの保存期間

アカウント・案件・顧客情報は、ご契約期間中および業務上・法令上必要な期間、保存します。お客様に発行する「持ち帰り用の共有リンク」は、発行から30日で自動的に閲覧不可となります。アカウント解約後は、合理的な期間内に削除または利用できないよう措置します（法令に基づく保存が必要な情報を除く）。

7. Cookie・セッションについて

ログイン状態の維持や不正防止のため、Cookie等を使用します。ログイン用のセッションはブラウザを閉じると終了します。Cookieを無効にすると、一部の機能がご利用いただけない場合があります。

8. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化、アクセス制御、ログイン用PINの暗号化保存等、必要かつ適切な措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人（または利用者）からの保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除等のご請求については、下記のお問い合わせ窓口にて、ご本人確認のうえ法令に従い対応いたします。

10. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

株式会社エムテック
メール：mtec-murakami@jewel.ocn.ne.jp
電話：080-1347-1777